Question 1

Comment fonctionne le systeme de reservation en ligne ?

Accepted Answer

Le client choisit un creneau disponible dans le calendrier, remplit un formulaire, et recoit une confirmation par email/SMS. Cote admin: vous gerez vos disponibilites, visualisez les reservations, envoyez des rappels automatiques. Integration possible avec Google Calendar, Outlook, et vos outils existants.

Question 2

Peut-on prendre des paiements en ligne pour les reservations ?

Accepted Answer

Oui, plusieurs options: acompte a la reservation (montant fixe ou pourcentage), paiement integral a la reservation, ou paiement sur place. Integration Stripe pour les paiements par carte. Gestion des remboursements automatique en cas d'annulation selon vos conditions.

Question 3

Le systeme envoie-t-il des rappels automatiques ?

Accepted Answer

Oui, rappels automatiques configurables: confirmation immediate par email/SMS, rappel J-1 ou J-2, rappel le jour meme. Reduit les no-shows de 40-60% selon nos donnees. Integration Brevo pour les emails, Twilio ou OVH pour les SMS.

Question 4

Puis-je gerer plusieurs types de prestations ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez configurer autant de services que necessaire, chacun avec sa duree, son prix, son calendrier de disponibilite. Exemple pour un salon: coupe homme (30 min, 25 euros), coupe femme (1h, 45 euros), coloration (2h, 80 euros). Gestion multi-employes possible.

Question 5

Le systeme fonctionne-t-il pour plusieurs employes ou ressources ?

Accepted Answer

Oui, gestion multi-employes/multi-ressources: chaque employe a son calendrier, ses competences (services qu'il peut realiser), ses horaires. Le client peut choisir son employe ou laisser le systeme attribuer automatiquement. Ideal pour salons, cliniques, agences.

Question 6

Combien coute la creation d'un site de reservation ?

Accepted Answer

Nos tarifs: Essentiel a 1890 euros (1 service, 1 employe), Pro a 2990 euros (multi-services, multi-employes, paiement), Premium a 4490 euros (multi-sites, API, integrations avancees). Hebergement: 49-79 euros/mois selon volume de reservations.

Question 7

Puis-je integrer la reservation sur mon site existant ?

Accepted Answer

Oui, deux options: widget de reservation a integrer sur votre site (iframe ou JavaScript), ou API complete pour integration personnalisee. Le widget s'adapte automatiquement au design de votre site.

Question 8

Comment gerer les annulations et modifications ?

Accepted Answer

Vous definissez vos regles: delai d'annulation gratuite (ex: 24h avant), frais d'annulation tardive, impossibilite d'annuler (selon secteur). Le client peut modifier/annuler depuis son email de confirmation ou son espace client.

Question 9

Le systeme gere-t-il les jours feries et vacances ?

Accepted Answer

Oui, gestion complete: jours feries francais pre-configures, periodes de vacances personnalisables par employe, horaires exceptionnels (ponts, evenements). Les creneaux indisponibles sont automatiquement bloques pour les clients.

Question 10

Proposez-vous une app mobile pour gerer les reservations ?

Accepted Answer

Le back-office est 100% responsive donc accessible sur mobile. Pour une app native dediee, nous pouvons la developper sur devis (a partir de 4990 euros). La plupart de nos clients gerent efficacement via le back-office mobile.

Reservations 24h/24

Ideal pour

Fonctionnalites de reservation

Calendrier Interactif

Gestion des Creneaux

Multi-Ressources

Paiement & Acompte

Rappels Automatiques

Application Mobile

Site de Réservation

Ce qui est inclus

Ils nous font confiance

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Questions frequentes

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