Garantie ComeUp

Vous payez via ComeUp. Vous validez. Sinon, vous ne payez pas.

Pas de promesse marketing maison. La protection vient de la plateforme ComeUp : votre paiement est séquestré jusqu'à ce que VOUS validiez la livraison. Si ce n'est pas conforme, vous ne libérez pas le paiement. Plateforme assurée Hiscox, paiements sécurisés PayPal Braintree.

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Les 4 piliers

Une garantie vraiment béton

Paiement séquestré par ComeUp

Vous payez via la plateforme ComeUp, pas en direct. Votre argent est gardé par ComeUp jusqu'à ce que VOUS validiez que la livraison est conforme. Si je tape à côté, vous ne payez tout simplement pas. Plateforme assurée par Hiscox, paiements sécurisés PayPal Braintree.

3 cycles d'itération inclus

Sur chaque projet, vous avez 3 allers-retours sur la maquette inclus dans le devis. Au-delà on en discute, mais le standard est inclus.

Délai garanti ou compensation

Si je dépasse le délai annoncé dans le devis pour une raison qui m'est imputable (pas un retard de votre côté), je compense en jours offerts ou en pourcentage du devis.

30 jours de support inclus

Après livraison, 30 jours de support inclus pour les bugs et ajustements mineurs. Au-delà, maintenance optionnelle à partir de 55 EUR par mois.

Engagements

Ce qu'on s'engage à faire

  • Pas de "forfait premium" mystérieux : devis ligne par ligne lisible
  • Pas d'engagement long avant maquette validée
  • Accès preview live à chaque déploiement, pas de boîte noire
  • Code source poussé sur GitHub, vous repartez avec si on s'arrête
  • Hosting toujours séparé : vous gardez le contrôle
  • Réponse sous 24h en semaine, quoi qu'il arrive
Sans langue de bois

La vérité, cash

Concrètement, comment fonctionne la protection ComeUp ?+
Vous passez commande sur mon profil ComeUp (https://comeup.com/@goldwizard). Vous payez à la commande, mais l'argent est SÉQUESTRÉ par ComeUp, pas reversé à moi. Pendant tout le projet, vous échangez avec moi sur la plateforme. Quand je vous livre, vous validez (ou non) la conformité. Tant que vous n'avez pas validé, je ne reçois RIEN. Si la livraison ne vous convient pas, ComeUp arbitre. C'est leur garantie officielle, pas une promesse marketing maison.
Que se passe-t-il si le site bug après livraison ?+
Pendant 30 jours après livraison, je corrige tout bug imputable au code, gratuitement et en priorité. Au-delà, les bugs identifiés dans le scope original restent corrigés sans frais (les nouvelles features sont facturées).
Vous ne livrez jamais en retard ?+
Honnêtement, ça peut arriver une fois sur dix sur des projets complexes où la complexité réelle apparaît à l'exécution. Dans ce cas, je communique en avance, j'explique pourquoi, et je propose une compensation (jours offerts, fonctionnalité bonus, ou réduction du solde). Pas de silence radio.
Et si je veux quitter Gold Wizard pour une autre agence ?+
Aucun problème. Le code est sur GitHub, vous avez les accès. Je vous fournis un handover document (architecture, comptes, conventions). C'est votre projet, pas mon otage.

On commence quand vous voulez

L'audit est gratuit. Si on ne matche pas, vous repartez avec un diagnostic écrit utile. Si on matche, on cadre tout dans un devis transparent.

Audit gratuit en 30 minutes